PEDIDOS E PAGAMENTOS
· Como faço um pedido?
Para comprar, basta escolher os produtos, adicionar ao carrinho, preencher seus
dados e finalizar o pagamento. Você receberá um e-mail de confirmação após a
compra.
· Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartão de crédito (parcelado), Pix e boleto bancário.
· Meu pagamento não foi aprovado. O que fazer?
Se o pagamento for recusado, tente outra forma de pagamento ou entre em contato
com seu banco. Para mais ajuda, fale conosco pelo WhatsApp.
ENTREGA E FRETE
· Quais são as opções de frete?
Trabalhamos com envio via Correios e transportadoras, oferecendo opções de frete
econômico e expresso.
· Quanto tempo demora a entrega?
O prazo varia conforme o endereço e o tipo de frete escolhido. O prazo estimado será
exibido no checkout.
· Como rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-
mail.
· Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim! Enviamos para todo o Brasil com segurança.
· Posso alterar o endereço de entrega após a compra?
Se o pedido ainda não foi enviado, sim! Entre em contato conosco o mais rápido
possível.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
· Posso trocar um produto se não servir?
Sim! Você pode solicitar a troca dentro de 10 dias após o recebimento.
· Como solicito uma devolução?
Envie um e-mail para [email protected] ou fale pelo WhatsApp (14)
99861-3536 com seu número de pedido e motivo da devolução.
· A primeira troca é gratuita?
Sim! A primeira troca é por nossa conta. Para trocas adicionais, o custo do frete pode
ser cobrado.
· Quanto tempo leva para o reembolso ser processado?
Cartão de crédito: O estorno é feito pela operadora do cartão e pode levar até duas
faturas para aparecer.
Pix ou boleto: O reembolso é feito em até 5 dias úteis.
PRODUTOS E TAMANHOS
· Como escolher o tamanho certo?
Consulte nosso Guia de Tamanhos disponível na página do produto do seu interesse.
· As cores das roupas são exatamente como nas fotos?
Fazemos o possível para que as imagens sejam fiéis ao produto, mas as cores podem
variar um pouco dependendo da tela do seu dispositivo.
ATENDIMENTO
· Como entro em contato com a loja?
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (14) 99861-3536
Atendimento: Segunda a sexta, das 09h às 18h.
